2月23日，针对网传“张家界导游被指埋怨旅客不破费”的相关视频，张家界市武陵源区文化旅游和商务局通报，经初步核实，该旅游团由湖北荆州高速公路工作区门市部录用张家界尊跃海外旅行社有限公司招待，导游陈某因旅客购物少在车上发表不当言论的情况属实。今晚已细致运行立案拜谒法子，拟对涉事旅行社和涉事导游照章进行严肃管理，顽强惩治“错误宣传”“将就购物”等行恶违法作为，切实更始好纷乱旅客的正当权利。