中国吉祥、吉祥中国！2025年，寰宇各地迎来了红红火火的第一个非遗版春节，东说念主们辞旧迎新、相互祝愿的同期，吉祥养老险秉握“专科欧洲杯体育，让每个家庭领有吉祥”的理念，握续为客户提供“宽心、省时、又省钱”的极致服务体验。

春节本事，吉祥养老险旗下好福利APP服务不打烊，贴心看护新春佳节，提供7*24小时在线服务，客户不错间隙在线办理自助理赔、保单查询、年金查询等服务。据统计，在此本事有78万东说念主探问好福利APP，其中有14万东说念主使用查保单服务、自助理赔使用次数进步18万次，还有15万东说念主通过好福利APP查询了年金账户信息。此外，吉祥养老险客户服务热线95511共接听6910通电话，坚握耐性解答客户猜疑。

具体理赔服务数据闪现，春节本事公司累计审核了案超15万件，赔付金额近4000万元，件均处理时效2.99天。

在这些数据的背后，是一抹抹靓丽的吉祥橙色身影，全时看护幸福顺心的吉祥年。

费事的春节礼物

1月22日，恰巧穷冬腊月传统小年，辽宁省大连市臧女士却有益赶赴吉祥养老险大连分公司，为理赔东说念主员单宝琛送来锦旗以表感谢，感谢他在理赔进程中的耐性精采，专科高效，包袱担当的服务。

据先容，该脱险客户为参保多年老客户，在2024年10月因突发“脑出血”“肺部感染”，导致“言语不清、行径高低、走路不稳”，于三家病院联络入院诊治两月余，高额的医疗费让本不肥好意思的家庭雪上加霜。为了让客户过一个坦然、顺心的春节，大连分公经理赔东说念主员接到理赔苦求后，第一时分研讨客户，并上门深切了解和网罗各项贵寓，为客户耐性的解答多样疑问。最终，在大连分公经理赔东说念主员单宝琛暖快慰抚、耐性结合下，理赔材料得以告成提交，后续经高效的服务完成案件审核并得胜支付，给这个家庭贬责了燃眉之急，在春节降临之日为客户家属投递一份慰藉。

在故国地面另一端的彩云之南，吉祥养老险也得益了一份确定和和煦。春节前夜，吉祥养老险云南分公司因得胜处理系数理赔案件，为一个堕入悲伤的家庭送去了经济上的复旧，收到客户送来的锦旗，上绣“风险冷凌弃吉祥有爱，真情服务一诺令嫒”，话语简陋质朴，却充分体现保障温度。

春节前客户送来的锦旗，是确定，是礼物，更是包袱，吉祥养老险将束缚培植服务质料，坚握“客户至上、服务至上”，握续传递金融温度。

24小时全时看护

临连年三十，许多东说念主早早地打理好行囊，汇入春运的大潮中返乡过年。吉祥养老险深圳分公司的保障柜面就业主说念主员们依旧信守岗亭，为客户仔细校对材料办理业务。当问到本年怎样不回家过年时，她回答说念：“天然也念念回家呀，但我也但愿每一位客户，岂论何时皆能感受到和煦与热心。”

夜晚，寰球围坐一桌分享团圆时，吉祥养老险深圳分公司年金运营的就业主说念主员还在工位上，给电话另一头的客户耐性、专科、凝视地解答着如安在好福利APP里查询我方的年金，如何领取等。她暗意：“客户除夜今日来研讨，确定很心焦，是以必须实时复兴，让客户放下心，安坦然心过大年。”

沐日历间，除了为客户提供随处随时线上查询的服务以外，吉祥养老险深圳分公司还为突发、遑急事件特设春节纠合专线，让每位客户皆能坦然渡过春节。

吉祥养老险北京分公经理赔审核团队的刘洁，在两台电脑、一个保温杯之间，渡过了一个极重的春节。春节本事提交的理赔材料中，单据较为交集，每审核一个案件，刘洁皆要在两个屏幕间反复切换，遇上复杂的案件，时常需要30分钟以至更久。天然错过了镂骨铭心的厂甸庙会，但一念念到客户能在我方的用功下更快拿到理赔款，贬责燃眉之急，她的见地便又强项起来。整整四天，她凭借着高度的包袱心和就业感信守岗亭，完成了策动785件案件的审核。

还有这么一群东说念主，他们极重在回家的高速路旁，吉祥养老险甘肃分公司长入驻甘机构在榆中县柳沟河高速口开展春节高速护航行径，由公司志愿者构成的吉祥金融常识宣讲团，向过路车主普及金融证实常识，辅导他们驻防春节到来前短信、电话、聚积期骗的罗网，同期敕令他们在回家路线中能把学到的金融常识带给寰球，共筑消保防火墙，同守谐和幸福家。

祥龙辞岁福分厚，瑞蛇迎春紫气长。2024年是全面落实“待业金融大著作”的首个完竣年度，亦然吉祥养老险树立20周年。面向2025年，作念好十四五收官，续写浓墨重彩的待业金融新篇章，吉祥养老险将开启第二个为亿万客户提供“宽心、省时、又省钱”服务的20年，记得金融为民初心，以“国内当先的待业金融服务机构”为主见，握续书写“待业金融”大著作，积极为国度老龄化行状发展和金融强国建造孝敬吉祥力量！（CIS）

校对：李凌锋欧洲杯体育